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關於售後

買錯商品可以換貨嗎?

收到貨品三日內與Salon Planet聯絡,必須保持商品未使用且未拆封,更換之商品售價必須等於或大於原商品售價,需負擔運費等相關費用

有七天鑑賞期嗎?

依據消費者保護法之規定,享有商品到貨七天猶豫期之權益,而鑑賞期並非試用期,商品必須是全新的狀態,包裝與附件(封膜、贈品、訂單等)皆需完整齊全,若有缺少恕無法受理

若收到商品有瑕疵怎麼辦?

若收到商品發現有瑕疵。請於三日內與Salon Planet聯絡,並提供照片說明,我們會盡快為您處理

若收到商品和訂購的不一樣怎麼辦?

當您收到商品時,與訂單明細核對後,若發現有缺少商品或商品有誤,請於三日內與Salon Planet聯絡,我們會盡快為您處理

若使用了保養品有過敏現象怎麼辦?

因每個人的膚質不同,可能對保養品內的某種成分過敏

使用後若有出現皮膚過敏等症狀,請開立公(省)立醫生證明,我們會盡快協助處理

電器或傢俱類商品有保固嗎?

部分商品如:按摩床、沙發椅、保溫箱等帶電商品,保固1-2年

商品使用一段時間故障怎麼辦?

請與Salon Planet聯絡,提供訂購姓名與保固編號,並詳細說明商品的問題,或提出照片等說明, 我們會盡快協助處理